根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
𓃲每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
126郵件：
評估考核指標
創業項目
內容
總分
基
礎
工
作
1.明確的主抓領導層
4
ཧ2.明確的擔任管理申請辦理上班的醫務科及黨組書記擔任管理人
4
3.添置專門籌辦員
4
♔4.組建不斷完善申請運作工作規范
4
🐈5.實施辦理手續工做實操規范性和工做操作流程
4
6.設置必要的的工作裝備
4
ꦆ7.認真細致開展調研總結報告結尾，及時呈報總結報告結尾食材
4
🍌8.立卷、進行歸檔整理及時的規程
4
9.進行辦工作中培訓教育
4
10.出席進行事業例會制度
4
辦
理
工
作
承
接
♑1. 設定時段內確保、發收籌備建議大家、嚴厲批評和具體意見相應工商聯建議
3
ܫ2. 召開大會內部的申請運轉多媒體或啟動申請運轉
3
🐼3. 不能落實一崗雙責舉辦保險業務醫院科室和責任人人
3
辦
理
꧙4. 準時限完工辦理好崗位
3
ಌ5. 主要的引領者親自相互配合消除一小時或者多件個人意見建議、頂撞和個人意見及其全國政協提議發放
3
ꦯ6. 分工上級領導聽取意見網上辦理好崗位總結，檢修網上辦理好工作進度
3
答
復
𒊎7. 復函網站內容有對性知識，口吻真誠虛心，文檔暢達簡明版，契合法律條文、規范和規章制度
3
💟8. 貫徹走訪調查帶表、委員會會，確認面訪或電活考察及時的與帶表、委員會會溝通能力和溝通
3
🐈9. 寄出書面語解答時附寄問詢看法表
3
🔯10.真正函復分為以書面方法方法
3
🍌11.信訪件件形式原則，無錯誤、漏項
3
💖12.解答文章由接待室室管理者規范把好關和企事業基層單位管理者核查下發，并加上本企事業基層單位章印
3
♈13.最好是、提出批評和意并且 市政協議案寄發有的記錄，遠離失
3
🅺14.回答信息觸及強烈故障 的，籌備的單位制作好信息保密工作中
3
復
查
🔯（未冒出“不認可”件，不用再常規復查）
（9）
꧃15.對回饋不感到滿意的建意、公開批評和意見和建議并且 市政協議案完后辦理手續，并在一名月天內結束
3
♎16.不中意件盡早報首要是人員閱知，并由管理人員或首要是人員領隊拜訪體現、常務委員
3
🎐17.又一次復函件知識有真性欲望、文件后綴技術規范
3
跟
蹤
18.抓好值班人員最好追蹤任務
3
🦹19.清晰明確核心跟蹤目標的意見和建議和議案
3
🐓20.對有關鍵性重大進展時候推薦 、批判和意見建議包括市政協方案，馬上予以復告指代、常務委員
3
加
分
ꦉ1.最好是、教育批評和想法并且 市政協建議主合辦件人數或主會辦件人數居我區前幾名
1～5
ꦛ2.勇挑肩負重任，活躍性活躍承擔風險辦證任務
1～5
🥂3.強化困局、一鍵破解困境，積極主動提供的條件解決處理象征著、常務常務委員指出的結合性困境及老疑問；個案申請有優點，成果表現，由于區帶領稱贊或象征著、常務常務委員稱贊
1～5
🔜4.干好建立、教育批評和意見建議或市政協議案的監測申領，確保干好申領“回頭看”運轉，效用相關系數
1～5
🙈5.在“松江改進措施提議管理”微信支付大眾平墻上被公務員錄用的管理事情數據信息量居該區前十名
1～5
6.其余
1～5
減
分
🍃1.對處理工作的不受到重視，不得到處理神器任務，之間推委、久拖不辦
1～5
꧟2.答案介紹毫無意義，陽奉陰違，辦好價值觀不一絲不茍，代表性、委員會工作建議相對較大
1～5
ꦺ3.主會辦想法不當即，突破要求辦證貸款期限
1～5
💎4.將業務部門辦公中呈現的爭論帶到辦證辦公，私自外資關聯交易分岐項目，給辦證辦公引致大招
1～5
🔯5.自評輸入與實際效果清查不相符合
1～5
6.沒有
1～5
考評評定準則（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。